Política de Privacidade

Política de Privacidade da Calconditioner Tecnologia Hídrica

Sobre nossa Política de Privacidade

A Calconditioner Tecnologia Hídrica preza muito pela sua privacidade. Por isso, processamos apenas os dados que precisamos para (melhorar) nossos serviços e lidamos com cuidado com as informações que coletamos sobre você e seu uso de nossos serviços. Nunca disponibilizamos seus dados para fins comerciais a terceiros.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso do site e dos serviços oferecidos pela Calconditioner Tecnologia Hídrica. A validade destas condições começa em 07/11/2022, com a publicação de uma nova versão, todas as versões anteriores perdem sua validade. Esta Política de Privacidade descreve quais dados seus são coletados por nós, para que esses dados são utilizados e com quem e sob quais condições esses dados podem ser compartilhados com terceiros. Além disso, explicamos como armazenamos seus dados e como protegemos seus dados contra uso indevido, e quais direitos você tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se você tiver perguntas sobre nossa Política de Privacidade, por favor, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados, cujos detalhes de contato podem ser encontrados no final de nossa Política de Privacidade.

Sobre o Processamento de Dados

Abaixo você pode ler como processamos seus dados, onde os armazenamos (ou deixamos armazenar), quais técnicas de segurança utilizamos e para quem os dados são transparentes.

Software de Loja Online

WooCommerce

Nossa loja online é desenvolvida com o software WooCommerce. Dados pessoais que você nos fornece para nossos serviços são compartilhados com esta parte. O WooCommerce tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte técnico, mas nunca usarão seus dados para outros fins. O WooCommerce é obrigado a adotar medidas de segurança adequadas com base no acordo que fizemos com eles. Essas medidas de segurança incluem a aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. O WooCommerce usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, sem coletar e/ou armazenar dados pessoais.

Hospedagem WooCommerce

Nossa loja online foi desenvolvida com software WooCommerce, e hospedamos nosso site em um servidor sob nossa própria gestão. Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir abuso, perda e corrupção de dados tanto quanto possível. Essas medidas de segurança incluem, sem exceção, a aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. Backups regulares são realizados para evitar a perda de dados.

Hospedagem na Web / Servidor

Colocamos nossos servidores dedicados na TransIP. A TransIP não processa quaisquer dados (pessoais) e não usa seus dados para fins próprios. Além disso, essa parte não pode coletar metadados sobre o uso dos serviços. A TransIP é obrigada a manter sigilo com base no contrato.

Office 365

Para nosso tráfego regular de e-mails comerciais, utilizamos os serviços do Office365. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir abuso, perda e dano aos seus e aos nossos dados tanto quanto possível. O Office365 não tem acesso ao nosso correio eletrônico e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.

Processador de Pagamentos

Mollie

Usamos a plataforma Mollie para processar (parte dos) pagamentos em nossa loja online. A Mollie processa seu nome, endereço e dados de residência, bem como seus dados de pagamento, como número de conta bancária ou número de cartão de crédito. A Mollie adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais o serviço e, nesse contexto, compartilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as garantias mencionadas acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Mollie para as quais contratam terceiros. A Mollie não armazena seus dados por mais tempo do que o permitido por lei.

Avaliações

Aprovação da Loja Online

Coletamos avaliações através da plataforma WebwinkelKeur. Quando você deixa uma avaliação através do WebwinkelKeur, você deve fornecer um nome e um endereço de e-mail. O WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco para que possamos associar a avaliação ao seu pedido. O WebwinkelKeur também publica seu nome em seu próprio site. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para explicar sua avaliação. Caso convidemos você a deixar uma avaliação, compartilhamos seu nome e endereço de e-mail com o WebwinkelKeur. Eles usam essas informações apenas para convidá-lo a deixar uma avaliação. O WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para fornecer o serviço pelo qual concedemos permissão ao WebwinkelKeur. Todas as garantias mencionadas acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais o WebwinkelKeur emprega terceiros.

Envio e Logística

DHL & PostNL

Quando você faz um pedido conosco, é nossa responsabilidade garantir a entrega do seu pacote. Utilizamos os serviços da DHL & PostNL para realizar as entregas. Portanto, é necessário que compartilhemos seu nome, endereço e dados de residência com a DHL & PostNL. A DHL & PostNL usa essas informações apenas para fins de execução do contrato. No caso de a DHL & PostNL contratar subcontratados, a DHL & PostNL também disponibiliza seus dados a essas partes.

Faturamento e Contabilidade

Software

Utilizamos software offline para gerenciar nossa administração e contabilidade. Não compartilhamos seus dados.

Finalidade da Processamento de Dados

Finalidade Geral do Processamento

Utilizamos os seus dados apenas para fins dos nossos serviços. Isso significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada ao pedido que você fez. Não usamos seus dados para marketing (direcionado). Se você nos fornecer informações e usarmos essas informações para contatá-lo mais tarde – diferente de a seu pedido –, pediremos sua permissão explícita. Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contábeis e outras obrigações administrativas. Esses terceiros são todos tratados confidencialmente com base no acordo entre eles e nós, ou sob juramento ou obrigação legal.

Dados Coletados Automaticamente

Os dados coletados automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de aprimorar nossos serviços. Esses dados (como seu endereço IP, navegador da web e sistema operacional) não são dados pessoais.

Cooperação com Investigações Fiscais e Criminais

Em alguns casos, a Calconditioner Tecnologia Hídrica pode ser obrigada por uma obrigação legal a compartilhar seus dados em conexão com investigações fiscais ou criminais do governo. Nesse caso, somos forçados a compartilhar seus dados, mas resistiremos dentro dos limites legais possíveis.

Períodos de Retenção

Armazenamos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que mantemos seu perfil de cliente até que você nos informe que não deseja mais utilizar nossos serviços. Se você nos informar isso, também interpretaremos isso como um pedido para ser esquecido. Devido a obrigações administrativas vigentes, precisamos manter faturas com seus dados (pessoais), por isso manteremos esses dados pelo tempo que o período aplicável durar. No entanto, os funcionários não terão mais acesso ao seu perfil de cliente e documentos que criamos a partir do seu pedido.

Seus Direitos

Com base na legislação holandesa e europeia vigente, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais que são processados por nós ou em nosso nome. A seguir, explicamos quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Para prevenir abusos, geralmente enviamos apenas cópias e cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido por nós. Caso você deseje receber os dados em um endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, pediremos que você se identifique. Mantemos registros de pedidos concluídos; no caso de um pedido de esquecimento, gerenciamos dados anonimizados. Você receberá todas as cópias e cópias dos dados no formato de dados legíveis por máquina que usamos em nossos sistemas.

Direito de Acesso

Você tem o direito de acessar os dados que processamos ou permitimos processar e que se relacionam a você ou podem ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação relevante ao nosso contato para questões de proteção de dados. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se seu pedido for aceito, enviaremos uma cópia de todos os dados com um resumo dos processadores que possuem esses dados para o seu endereço de e-mail conhecido, especificando a categoria na qual armazenamos esses dados.

Direito de Retificação

Você tem o direito de ser informado sobre os dados que processamos (ou processamos) que se relacionam a você ou podem ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação relevante ao nosso contato para questões de proteção de dados. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se seu pedido for aceito, enviaremos uma confirmação de que os dados foram ajustados ao seu endereço de e-mail conhecido.

Direito de Restrição de Processamento

Você tem o direito de restringir os dados que processamos ou permitimos processar que se relacionam a você ou podem ser rastreados até você. Você pode enviar uma solicitação relevante ao nosso contato para questões de proteção de dados. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se seu pedido for aceito, enviaremos uma confirmação para o seu endereço de e-mail conhecido de que os dados não serão processados até que você levante a restrição.

Direito de Portabilidade

Você tem o direito de obter os dados que processamos (ou processamos) que se relacionam a você ou podem ser rastreados até você de outra parte. Você pode enviar uma solicitação relevante ao nosso contato para questões de proteção de dados. Você receberá uma resposta ao seu pedido dentro de 30 dias. Se seu pedido for aceito, enviaremos cópias ou cópias de todos os dados sobre você que processamos ou que foram processados em nosso nome por outros processadores ou terceiros para o seu endereço de e-mail conhecido. Provavelmente não poderemos continuar o serviço nesse caso, pois a segurança da ligação dos arquivos não pode mais ser garantida.

Direito de Oposição e Outros Direitos

Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por ou em nome da Calconditioner Tecnologia Hídrica. Se você se opor, interromperemos o processamento dos dados imediatamente até que seu recurso seja processado. Em caso de oposição justificada, forneceremos cópias e/ou cópias dos dados que processamos ou permitimos processar e então cessaremos o processamento permanentemente. Você também tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas individuais ou a perfilamento. Não processamos seus dados de maneira que esse direito se aplique. Se você acredita que isso é aplicável, por favor, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados.

Cookies do site

Google Analytics

Através do nosso site, cookies são colocados pela empresa americana Google como parte do serviço “Analytics”. Utilizamos este serviço para rastrear e obter relatórios sobre como os visitantes utilizam o site. Este processador de dados pode ser obrigado, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, a conceder acesso a esses dados. Não permitimos que a Google utilize as informações de análise recebidas para outros serviços da Google.

Cookies de terceiros

No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, isso será indicado nesta política de privacidade.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. No entanto, nesta página você sempre encontrará a versão mais atualizada. Se a nova Política de Privacidade afetar a maneira como processamos os dados já coletados sobre você, iremos informá-lo por e-mail.

Detalhes de contato

Calconditioner Tecnologia Hídrica
Schoolstraat 29
6581 BG Malden
Países Baixos

✆ +31 (0) 24 711-0309

✉ info@calconditioner.pt